Cirugía de alta precisión

TELEOPERADOR (TO): ¿Dígame?TELEFÓNICA (TIMO): Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la línea?TO: Soy yo mismo.TIMO: ¿Me dice su nombre, por favor?TO: Teleoperador, El Teleoperador.TIMO: Señor Teleoperador, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa, donde usted tendrá derecho a...TO: Disculpe la interrupción pero, exactamente, ¿quién es usted?TIMO: Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica, y estamos llamando...TO: Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?TIMO: ... No hay problema, señor.TO: ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío sólo pone "número privado".TIMO: 1004.TO: ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?TIMO: Telemarketing Activo.TO: ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?TIMO: Señor, discúlpeme, pero creo que toda esa información no es necesaria...TO: Entonces tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica.TIMO: Pero yo le puedo garantizar...TO: Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.TIMO: Está bien, mi número es 34591212.TO: Un momento mientras lo verifico, no se retire, Judith.Dos minutos después:TO: Un momento, por favor, no se retire, Judith.Cinco minutos después:TIMO: ¿Señor?TO: Sólo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.TIMO: Pero... Señor...TO: Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada?TIMO: Le llamo de Telefónica. Estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, Sr. Teleoperador?TO: Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire.Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día esa basura sería útil. Después de sonar el CD entero mi novia atiende el teléfono:RAKHELY: Disculpe por la espera, gracias. ¿Me puede decir su teléfono? En la pantallita del mío solo aparece "número privado".TIMO: 1004.RAKHELY: ¿Con quién estoy hablando?TIMO: Judith.RAKHELY: ¿Judith qué más?TIMO: Judith Maciel -seguramente, a estas alturas, ya demostrando cierta irritación en la voz-.RAKHELY: ¿Cuál es su número de trabajadora de Telefónica?TIMO: 34591212.RAKHELY: Gracias por la información. ¿En qué puedo ayudarle?TIMO: Le llamo de Telefónica. Estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Línea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?RAKHELY: Ajá, entendido. Voy a abrir una incidencia y a la mayor brevedad posible entraremos en contacto con usted para darle una respuesta. ¿Puede anotar el número deincidencia, por favor?... ¿Hola?... ¿Hola?TIMO: tu-tu-tu... tu-tu-tu...